Правила возврата
Возврат кормов для животных возможен при получении товара через пункт выдачи заказов Ozon (ПВЗ Ozon) в соответствии с правилами маркетплейса.
В случае невыкупа товара, возврат также оформляется через Ozon.
Если вы решили вернуть некачественный товар после получение, то возврат не оформляется через OZON логистику. Для возвращения товара обращаетесь напрямую к продавцу:
-
Напишите нам на электронную почту gavrilinserg86@yandex.ru.
-
Приложите фотографии товара, на которых видно проблему.
-
Укажите номер заказа.
Мы рассмотрим вашу заявку в течение 2 рабочих дней и свяжемся с вами с решением по возврату или замене товара.
После утверждения возврата вам необходимо принести товар в любой ПВЗ Ozon и оформить возврат на адрес продавца — «Магазин Михаила Зарецкого».
Денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата. Обычно это занимает до 10 дней.